İade, Değişim ve Kargo
Ürünlerimiz siparişe özel dikilir. Sipariş verdiğinizde seçtiğiniz beden (veya bize ilettiğiniz ölçüler) için üretim başlatılır; ürün stoktan gönderilmez.
İade
Siparişe özel üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(b) maddesi kapsamında “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” niteliğindedir. Bu nedenle bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.
Ürünlerimiz size kargolanmadan önce defalarca kontrol edilmektedir.
Değişim
Yasal bir zorunluluğumuz olmamakla birlikte, iyi niyet kapsamında beden değişimi yapıyoruz. Değişimin yapılabilmesi için:
- Ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bize ulaşmanız,
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, leke/koku almamış ve etiketleri sökülmemiş olması,
- Değişim kargo giderinin tarafınıza ait olması
gerekir. Değişim, üretim ve stok durumuna göre planlanır. Talebinizi WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Ayıplı (kusurlu) ürün
Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır; bu durum yukarıdaki iade istisnasından etkilenmez. Böyle bir durumda lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Üretim süreci ve kargo
Ürünleriniz sipariş ödemeniz alındıktan sonra üretime girer ve 3–7 gün içinde tamamlanıp kargoya verilir. Bazı modellerde üretim süresi uzayabilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.
Gönderiler Türkiye içinde Yurtiçi Kargo, yurt dışına DHL Express ile yapılır.
Bedeninizden emin değil misiniz?
Sipariş vermeden önce beden rehberimize bakabilir veya ölçülerinizi WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz. Ürün siparişinize göre dikildiği için doğru bedeni baştan seçmek en sağlıklısıdır.